CONSECUENCIAS DEL ROBO DE IDENTIDAD EN MEDIOS ELECTRÓNICOS

Tu identidad la constituyen datos personales como: nombre, teléfono, domicilio, fotografías, huellas dactilares, números de licencia y seguridad social, números de tarjeta de crédito y cuentas bancarias, nombres de usuario y contraseñas.

Existe robo de identidad cuando una persona obtiene, transfiere, posee o utiliza de manera no autorizada datos personales de alguien más, con la intención de asumir de manera apócrifa su identidad y realizar compras, obtener créditos, documentos o cualquier otro beneficio financiero en detrimento de sus finanzas.

¿DE QUE MANERA TE PUEDEN ROBAR TU IDENTIDAD?

• Si no tomas las debidas precauciones al realizar compras, pagos de servicios, de impuestos o transacciones bancarias vía internet.
• Robo de teléfonos celulares.
• Si proporcionas demasiada información a través de redes sociales.
• En estados de cuenta o documentos personales que tiras sin precaución a la basura.
• Robo de correspondencia.
• Robo de carteras o bolsos con tarjetas de crédito e identificaciones.

¿COMO PUEDE AFECTARTE EL ROBO DE IDENTIDAD?

• Contratar créditos o servicios a tu nombre: la persona puede adquirir deudas a tu nombre, afectando negativamente tu historial crediticio, y producir una afectación económica que dañe tu patrimonio.
• Realizar operaciones inmobiliarias y acceder a tus cuentas bancarias: perder tu patrimonio, afectar tu solvencia económica.
• Publicar tus datos y enviar información a tu lista de contactos: dañar tu imagen pública y reputación o extorsionando a algunos de tus familiares proporcionándoles tu información personal.

Existen 2 vías por las cuales las personas que se dedican al robo de identidad, pueden obtener información: el robo físico de tu información y el robo de identidad a través de medios tecnológicos de la información.

En el primer caso se puede dar cuando nos roban nuestra cartera o extraviamos alguna identificación, comprobante o cualquier tipo de documento donde incluya información personal.

En el segundo escenario los delincuentes buscan adquirir información personal, desde cualquier medio, una de las formas más comunes de adquirir información es por medio de las redes sociales, es por eso que es de suma importancia editar nuestra privacidad para que la gente desconocida no tenga acceso a nuestra información en nuestras redes sociales.

¿COMO PUEDES SABER SI HAN ROBADO TU IDENTIDAD?

Debes estar atento a las señales de alarma, tales como:

• Si te niegan solicitudes de crédito de forma inesperada.
• Si observas cargos o retiros en tus tarjetas que no hayas realizado.
• Tus tarjetas son denegadas.
• Llamadas de despachos de cobranza con respecto a deudas que no hayas adquirido.
• Encuentras en tu reporte de crédito cuentas o cargos no reconocidos.
• Si recibes tarjetas de crédito que no hayas solicitado.

Recibes la notificación de vulneración de una empresa que tiene en posesión tus datos personales.

¿A QUIEN PUEDES ACUDIR EN CASO DE SER VICTIMA?

• Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros( CONDUSEF): Cuando el robo de identidad recaiga sobre información financiera relacionada con cuentas bancarias, de débito, créditos otorgados a tu nombre, etc., si ya has acudido a las instituciones bancarias correspondientes y no has recibido ninguna respuesta, puedes acudir a la CONDUSEF para presentar una queja. 
• Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): En caso de que la información obtenida a través del robo de identidad se haya utilizado para la contratación de un servicio a tu nombre, lo cual tenga como resultado que las compañías prestadoras del servicio te requieran del pago de los mismos, como por ejemplo, si contratan una línea de telefonía celular o tarjetas de crédito de tiendas departamentales a tu nombre, podrás acudir a la Profeco.
• Procuraduría de la Defensa del Contribuyente ( PRODECON): En caso de que la información obtenida a través del robo de identidad se haya utilizado para suplantar tu identidad con el objetivo de presentar declaraciones ficticias y reportar saldos a favor del Impuesto Sobre la Renta (ISR) y depósitos a cuentas bancarias de terceros ante el Sistema de Administración Tributaria (SAT).
• Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): podrás acudir ante esta autoridad cuando tengas conocimiento de un tratamiento indebido de los datos personales, y hacer uso de los procedimientos señalados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, cuando resulten procedentes.

¿COMO PUEDO EVITAR QUE ROBEN MI IDENTIDAD?

• Mantén seguros tus documentos personales en tu casa y cuando viajes. En caso de ya no ser necesarios destrúyelos.
• Limita el número de documentos con información personal que traes contigo, procura traer sólo aquéllos que vayas a utilizar
• Protege tu correspondencia utilizando un buzón con llave y recogiéndola lo más pronto posible. Notifica de inmediato cualquier cambio de domicilio a los remitentes de la misma.
• Protege tus contraseñas, no las escribas o coloques en tu celular o en algún otro lugar que sea susceptible de ser visto por terceros.
• Evita usar computadoras públicas para acceder a tu información personal, de ser necesario, recuerda limpiar el historial al terminar tu navegación. Si utilizas equipos públicos para acceder a internet, evita realizar operaciones en la banca en línea.
• Evita intercambiar información personal o contraseñas en sitios no seguros.
• No respondas a correos electrónicos o mensajes emergentes en los que te soliciten información personal o financiera, ni hagas click en los hipervínculos.
• Haz caso omiso de los correos en los que te soliciten actualizar tus datos bancarios.